Kundenverdummung

Von e7 am 08.07.2010, 18:28 in der Kategorie Zwischendurch... mit den Tags sofortüberweisung bezahlung unverschämt händler online shop flyeralarm. Kompletten Eintrag zeigen

Und wieder mal ein Onlineshop (eine Druckerei), bei dem ich mich frage: für wie blöd halten die ihre Kunden (oder auch entsprechend dann Nicht-Kunden) eigentlich?

Barnachnahme € 5,75 (netto) € 6,84 (brutto)
Vorauskasse € 5,00 (netto) € 5,95 (brutto)
Barzahlung oder EC-Kartenzahlung
Kreditkarte (Visa oder MasterCard)
sofortüberweisung.de € 0,00 (netto) € 0,00 (brutto)

Eine Vorauskasse knapp 6 €, während dieses sofortüberweisung.de-Ding — von dem die Banken verständlicherweise abraten und normal gebildete Menschen sowieso die Finger lassen — nichts extra kostet.

Da nützt es auch nix, wenn in der FAQ dazu was von „keinen versteckten Kosten“ steht:

Faire Preise, das heißt für uns aber auch, keine versteckten Kosten. Deshalb sind Versand & Verpackung bereits im Preis enthalten, ebenso wie ein umfangreicher Basis – Check der angelieferten Druckdaten.

Für eine Vorauskasse 5,95 € zu verlangen, sind versteckte Kosten und außerdem unverschämt. Abgesehen davon, dass dort auch noch nie jemand was von Rechnung und Lastschrift gehört hat…

Post ist ausgelastet...

Von e7 am 01.07.2010, 22:48 in der Kategorie Kopfschüttelnd... mit den Tags überlastung auslastung server ddos dhl post. Kompletten Eintrag zeigen

Kommt hin und wieder beim Abfragen eines Paketstatus bei DHL:

Das System ist zur Zeit sehr ausgelastet!
Versuchen Sie es bitte später noch einmal.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Was machen die Leute denn Weihnachten, wenn die Seite schon mitten im Jahr ständig überlastet ist?

Fußballfreier Tag...

Von e7 am 30.06.2010, 19:15 in der Kategorie Krasse Aktionen mit den Tags fußball politik bundespräsident bv10. Kompletten Eintrag zeigen

Fußballfreier Tag, und trotzdem nicht langweilig, im Gegenteil: man darf den spannenden Versuchen zusehen, wie Merkel das Amt des Bundespräsidenten mit ihren parteipolitischen Spielchen im Ansehen ruinieren will.

Wer ist eigentlich auf die Idee gekommen, den Termin zur Wahl genau auf den fußballfreien Tag zu legen? Da wird doch nicht einer mitgedacht haben? Ich stell mir grad vor, der Termin wäre auf einem Viertelfinalspiel von Deutschland gelandet — da hätte sich unsere Kanzlerin gar nicht dort der Presse zeigen können :)

Kabel Deutschland auf Kundenabzocktour?

Von e7 am 16.06.2010, 18:47 in der Kategorie Krasse Aktionen mit den Tags auftragsbestätigung abzocke, kabel deutschland,. Kompletten Eintrag zeigen

Bei einer Bekannten mit der Post reingeflattert (Poststempel ganze vier Tage später als der Absendetermin): eine Auftragsbestätigung von Kabel Deutschland über einen digitalen Fernsehanschluss. Natürlich hat kein Mensch mit den Typen dort gesprochen, geschweige denn irgendeinen Vertrag abgeschlossen — was also nur bedeuten kann, dass entweder dort was schief gelaufen ist oder aber Kabel Deutschland seinen Kunden unberechtigt Verträge unterschieben will (was laut Internetrecherche scheinbar vorkommt).

Immerhin steht bei Vertragsbeginn „mit der Installation“ — d. h. wenn der Techniker nicht reinkommt, wird's mit dem Vertragsbeginn sowieso nix. Ansonsten werd ich mich jetzt mal darüber machen, ein entsprechendes Schreiben aufzusetzen. In dem werd ich mich auch über deren schrottige Technik auslassen, die regelmäßig für Verbindungsprobleme ins Internet sorgt.

Gut, dass dieses Event nur ein weiterer Beweis ist, warum ich nie und nimmer zu diesem Saftladen wechseln würde — auch, wenn die monatlichen Werbebriefe mich vom Gegenteil überzeugen möchten.