Neues vom Kundendienst: Kabel Deutschland macht schon wieder Probleme

Von e7 am 26.04.2011, 12:07 in der Kategorie Krasse Aktionen mit den Tags kommerziell vertrag agb kündigung kabel deutschland. Kompletten Eintrag zeigen

Was liest der normale Mensch aus dem folgenden Text?

10.2. Verträge mit unbestimmter Laufzeit können mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende
gekündigt werden.

Richtig: die Möglichkeit, monatlich zu kündigen. Der Satz stammt aus den AGB von Kabel Deutschland für deren Internet- und Telefonangebote. Schließt man nun einen Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten ab, scheint Kabel Deutschland wohl die Mindestvertragslaufzeit auch als Laufzeit zu betrachten und entsprechend keine monatlichen Kündigungen zuzulassen. Eine „unbestimmte Laufzeit“ eines Vertrages wird allerdings vom „normalen Kunden“ als ein Vertrag betrachtet, der auf unbestimmte Zeit läuft und kein festgelegtes Enddatum hat, was ja im Normalfall zutrifft.

Nach zahlreichen schlechten, negativen Erfahrungen mit Kabel Deutschland (Schrott-Technik, da antwortet die Gegenstelle einfach stundenlang nicht, Abzocke durch untergeschobene Auftragsbestätigungen und anschließendem fröhlichen Abbuchen trotz Widerspruch, falscher Versprechungen in den Kabel Deutschland-Läden etc.) hier also die nächste, gut versteckte Unverschämtheit des Ladens.

Ich frag mich sowieso die ganze Zeit, warum die überhaupt noch Kunden haben (wobei… wenn man nur schwer kündigen kann….) bzw. warum es immer noch Idioten gibt, die als Neukunden dorthin wechseln.

Ich bin jetzt am überlegen, was denn wohl die beste Möglichkeit wäre, aus dem Vertrag herauszukommen. Folgende „Ideen“ schwirren mir im Kopf herum:

• Umzug: die betroffene Person zieht zum Kündigungstermin aus; mglw. könnte es hier mit Sonderkündigungsrecht oder Kulanz klappen — wobei Kulanz bei dem Laden wohl eher nicht zu erwarten ist.


• Gericht: Interessant wäre die Frage, ob die AGB den Kunden benachteiligen, irreführend sind (für mich definitiv) bzw. überraschend dort auftauchen.


• Saugen: Eigentlich wollte ich schon immer mal die Google Ngram-Datasets haben… das wäre eigentlich eine gute Gelegenheit. Festplatte kaufen, einen Rechner/Notebook dort aufstellen und das Downloaden beginnen. Statt der Festplatte könnte man natürlich auch das Zeugs gleich wegwerfen, das wäre aber schade um den Strom.

Und dann gäbs da noch für den Fall, dass der Vertrag weiterläuft, den Trick mit der Überweisung auf Raten. Rechtlich problemlos machbar, für Kabel Deutschland aber wohl eine buchhalterische Herausforderung.

Auf jeden Fall bleibt das Fazit: Ich werde nie zu Kabel Deutschland gehen geschweige denn jemandem dazu raten, im Gegenteil.

Spaß mit Amazon: Heute "Was kaufen Kunden?"

Von e7 am 23.02.2011, 15:24 in der Kategorie Krasse Aktionen mit den Tags fun spaß grafik assoziation bombe google politik dr plagiat raubkopie kopie csu guttenberg. Kompletten Eintrag zeigen

Spaß mit Amazon: Beim Jahrhundert-Remix unseres Bild-/Axel-Springer-Stars gibt es jetzt eine interessante Grafik zu Was kaufen Kunden, nachdem sie diesen Artikel angesehen haben?

Interessant, dass ich den Moby-Titel gerade heruntergeladen habe. Mengenmäßig kanns ja nicht so wahnsinnig viel sein, da 25 % Käufe bei so gut wie keinen existierenden Exemplaren (einer versuchts grad mit 500 €) auch nicht so viel sind.

Vielleicht sollte man — ähnlich Google-Bomben wie „Miserable Failure“ — sich auf irgendein Werk einigen, das jetzt alle kaufen oder zumindest in den Warenkorb legen (oder kaufen und stornieren)? Wie wäre es denn mit bspw. Haargel? Oder das Buch von Herrn Sarrazin?

Ob das wohl klappen würde? Achtung: Dies ist eine rein theoretische bzw. rethorische Frage!

Stuttgart 21 bzw. Polizeigewalt

Von e7 am 30.09.2010, 17:29 in der Kategorie Krasse Aktionen mit den Tags stuttgart21 demo öffentlichkeitsarbeit pr polizeigewalt gewalt polizeistaat polizei. Kompletten Eintrag zeigen

Zur aktuellen Situation in Stuttgart gibt's bei SPON nen Artikel. Daraus ein Zitat eines nicht namentlich genannten Polizeisprechers:

Wenn die Demonstranten sich nicht rechtlich einwandfrei verhielten, „dann kann die Polizei auch mal hinlangen", betonte er.

Kein Wunder, dass die Polizei einen schweren Stand hat und schon lange nicht mehr als Freund und Helfer angesehen wird. Wo es was zu prügeln gibt, wird mitgemacht — dabei sollten gerade die Polizisten sich an Gesetze halten. Stattdessen wird auf Demos geprügelt (oder zumindest Tränengas auf 1000 Leute gesprüht, was im Moment zur Überlastung der Krankenhäuser geführt hat), die Gewerkschaft fordert ständig Onlinedurchsuchung und VDS und Hausdurchsuchungen wegen ein paar MP3s werden auch fleißig durchgeführt.

Plump gesagt: Hier haben wir mal wieder ein Negativbeispiel an Öffentlichkeitsarbeit. Und die Politik tut nichts dagegen — warum auch, die sind ja mit Milliardengeschenken an die Atomlobby und Hotelketten beschäftigt.

Oder anders: In ein paar Jahren, wenn dann die Kosten feststehen (die aufgrund des Gips-nochirgendwas-Gemischs im Boden wohl noch deutlich steigen werden), wird man sich hoffentlich dran erinnern, welche Parteien dafür verantwortlich waren.

Android: 25 Dollar, um Google zu helfen...

Von e7 am 26.08.2010, 19:38 in der Kategorie Krasse Aktionen mit den Tags (keine Tags zugewiesen). Kompletten Eintrag zeigen

Ich wollte eben mal schauen, wie man Apps für Android im Market veröffentlichen kann. Die Antwort: als Normalsterblicher überhaupt nicht. Erstens seh ichs nicht ein, $25 dafür zu zahlen (bzw. hab ich keinen Goldesel), wenn ich Googles Plattform attraktiver mache und zweitens das altbekannte Problem: Kreditkarte. Die werdens wohl nie kapieren…