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»Wenn ich einmal alt bin, werde ich nur nörgeln — das wird ein Spaß!«

Tipps und Tricks, aber auch Kritik - breit gefächert von Technik bis hin zum Design, manchmal (oder immer öfter) auch Politik.

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Kundenverdummung

Von e7 am 08.07.2010, 18:28 in Zwischendurch...
Tags: sofortüberweisung bezahlung unverschämt händler online shop flyeralarm

Und wieder mal ein Onlineshop (eine Druckerei), bei dem ich mich frage: für wie blöd halten die ihre Kunden (oder auch entsprechend dann Nicht-Kunden) eigentlich?

Barnachnahme € 5,75 (netto) € 6,84 (brutto)
Vorauskasse € 5,00 (netto) € 5,95 (brutto)
Barzahlung oder EC-Kartenzahlung
Kreditkarte (Visa oder MasterCard)
sofortüberweisung.de € 0,00 (netto) € 0,00 (brutto)

Eine Vorauskasse knapp 6 €, während dieses sofortüberweisung.de-Ding — von dem die Banken verständlicherweise abraten und normal gebildete Menschen sowieso die Finger lassen — nichts extra kostet.

Da nützt es auch nix, wenn in der FAQ dazu was von „keinen versteckten Kosten“ steht:

Faire Preise, das heißt für uns aber auch, keine versteckten Kosten. Deshalb sind Versand & Verpackung bereits im Preis enthalten, ebenso wie ein umfangreicher Basis – Check der angelieferten Druckdaten.

Für eine Vorauskasse 5,95 € zu verlangen, sind versteckte Kosten und außerdem unverschämt. Abgesehen davon, dass dort auch noch nie jemand was von Rechnung und Lastschrift gehört hat…

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